FAQ

Q.お食事はありますか?

A.館内にお食事の施設はございません。 駅前の立地ですので、ご朝食もご夕食もご利用頂けるお店が、近くに多数ございますので、ご不自由はないと思います。 又、飲食物のお持込みは可能となっております。各ルームに小型冷蔵庫がございますので、ご自由にご利用ください。

Q.駐車場はありますか?

A.駐車場のご用意はございません。お近くの有料パーキングのご案内をさせていただいております。フロントにお立ち寄り下さい。

Q.大人2人、子供1人ですが、一緒の部屋に宿泊できますか?

A.小学生以上のお客様は、基本的に大人の方と同じ料金になります。インターネットからのご予約には提供していませんが、和室のご用意があります。詳しくは、電話で直接フロントにお尋ね下さい。

Q.サッカーの試合観戦後の打ち上げで遅くなりますが、チェックインは何時まで可能ですか?

A.フロントは24時間受け付けておりますが、ご予約の際にはチェックインの時間帯を予めご連絡下さい。 又24時を過ぎる場合には確認のお電話をいただければ、何時でもお待ち申し上げます。

Q.予定が直前まではっきりしません、キャンセルの連絡とキャンセル料は?

A.前日の午前中までにキャンセルのお手続きか、お電話をくだされば、キャンセル料は頂きません。お早めにご予約下さい。

Q.最寄駅より、どの様に行けばいいですか?

A.JR赤羽駅の南改札東口又は、北改札東口より徒歩で、1~2分、赤羽消防署の向かいになります。 駅前が立て込んでおりまして、直接当ホテルが見えない場合があります。改札を出られましたら、お電話でフロントにお尋ね下さい。

Q.インターネットは使えますか?

A.全館Wi-Fi対応しており、全室無料でご利用頂けます。PCは設置しておりません。お客様がご持参下さい。 LANケーブルは無料でお貸し出し致しますので、フロントにお申しつけ下さい。

Q.宿泊の間、日中ゆっくりしたいのですが、可能ですか?

A.10:00~16:00が清掃のお時間です。時間内に外出の場合は、ご予定をフロントにお申し付け下さい。 お掃除がご不要でゆっくりされる場合、タオル、歯ブラシ等の備品のみドアの前にセットさせていただきますので、ご連絡下さい。

Q.朝早く到着します。荷物は預けられますか?

A.お部屋にお入りいただけるのは、原則16:00からとなりますが、フロントは24時間おりますので、何時でもお荷物はお預かりいたします。お申し付け下さい。

Q.近くにコンビニはありますか?

A.お隣にローソン100、50メートル以内にファミリーマートとミニストップ、交差点向かいに24時間営業の西友もございます。

Q.近くに郵便局、銀行はありますか?

A.徒歩3分以内に、赤羽郵便局の本局、三井住友、みずほ、三菱東京UFJがございます。